Tyto Zásady zpracování osobních údajů si kladou za cíl poskytnout Vám, jako subjektům údajů, potřebné informace o zpracování osobních údajů.
V tomto dokumentu se dozvíte vše potřebné, co se týká Vašich osobních údajů a toho, co se s nimi děje, když nám osobní údaje dáte k dispozici.
V rámci činností naší společnosti, Distribuované Kliniky s.r.o., IČO: 041 45 186, se sídlem Hartigova 1604/144, Žižkov, 130 00 Praha 3 (dále jen „Klinika“ nebo v označení „my“), která spočívá především v poskytování zdravotních služeb, dochází ke zpracování Vašich osobních údajů.
Vždy se tak děje na základě příslušných právních předpisů, zejména zákona č. 372/2011 Sb., o zdravotních službách, ve znění pozdějších předpisů, zákona č. 373/2011 Sb., o specifických zdravotních službách, ve znění pozdějších předpisů, zákona č. 48/1997 Sb., o veřejném zdravotním pojištění, ve znění pozdějších předpisů, zákona č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů, a v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679, o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen „Nařízení GDPR“).
Vedle poskytování zdravotní péče a služeb jsou Vaše osobní údaje a jejich bezpečnost naší prioritou a velmi si vážíme Vaší důvěry spočívající v poskytnutí Vašich osobních údajů.
V těchto Zásadách zpracování osobních údajů nejsou upraveny všechny procesy zpracování osobních údajů, které pro Vás Klinika realizuje. Klinika může zpracovávat Vaše osobní údaje i při jiných činnostech, a to zejména těch, které si sami zvolíte nebo které po Klinice požadujete. V takovém případě Vám Klinika vždy před započetím takového zpracování osobních údajů poskytne odpovídajícím a srozumitelným způsobem potřebné informace o zpracování osobních údajů.
Správce osobních údajů
V rámci zpracování osobních údajů má Klinika postavení správce osobních údajů.
Informace o správci osobních údajů:
- Distribuovaná Klinika s.r.o.
- IČO: 041 45 186
- se sídlem Hartigova 1604/144, Žižkov, 130 00 Praha 3
- zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 243196
- e-mail: info@distribuovana-klinika.cz
- tel. číslo: +420 210 320 230
Pověřenec pro ochranu osobních údajů
Klinika jmenovala pověřence pro ochranu osobních údajů, který zejména poskytuje poradenství v oblasti ochrany osobních údajů, monitoruje soulad zpracování osobních údajů s právními předpisy a interními pravidly Kliniky, podílí se na školení pracovníků a spolupracuje s dozorovým úřadem.
Kontaktní údaje pověřence pro ochranu osobních údajů:
- Mgr. Pavel Dušek
- e-mail: pavel.dusek@distribuovana-klinika.cz
- tel. číslo: +420 606 459 679
- se sídlem Hartigova 1604/144, 130 00 Praha 3
Na pověřence se můžete obracet ve všech záležitostech souvisejících se zpracováním Vašich osobních údajů a uplatňováním Vašich práv.
Co je to osobní údaj
Vaším osobním údajem je jakákoliv informace, na základě které lze subjekt údajů, tedy Vás, identifikovat. Může se jednat pouze o jednu informaci (jeden údaj) nebo spojení několika informací (údajů). Osobním údajem je tak například jméno a příjmení, Vaše podoba, bydliště, rodné číslo, ale také Vaše IP adresa, číslo občanského průkazu a další. Mohou to být i údaje o Vašem zdravotním stavu.
Při zpracování osobních údajů rozlišujeme tyto skupiny:
Běžné osobní údaje, kdy jde o údaje, které samy o sobě nevypovídají o zdravotním stavu. Zpracováváme je zejména pro identifikaci, komunikaci, organizaci péče a plnění zákonných povinností. Patří sem například: jméno, příjmení, titul, datum narození a pohlaví, rodné číslo nebo jiný identifikátor pacienta, je-li jeho použití nezbytné, adresa bydliště, doručovací adresa, telefonní číslo a e-mail, údaje o zdravotní pojišťovně a číslo pojištěnce, údaje o zákonném zástupci, opatrovníkovi nebo pacientem určené osobě.
Zvláštní kategorie osobních údajů – údaje o zdravotním stavu, které Klinika zpracovává jen tehdy, je-li to nezbytné pro poskytování, organizaci nebo návaznost zdravotních služeb, pro vedení zdravotnické dokumentace nebo pro jiný zákonem dovolený účel. Patří sem zejména: anamnéza, zdravotní obtíže, diagnózy a zdravotní nálezy, údaje o vyšetřeních, laboratorních výsledcích, zobrazovacích metodách a konziliích, údaje o léčbě, předepsaných léčivých přípravcích, očkování a zdravotnických prostředcích, údaje o zdravotním postižení, alergiích, užívání návykových látek nebo jiných okolnostech důležitých pro péči, záznamy o průběhu a výsledcích zdravotních služeb, údaje o psychickém zdraví, genetické údaje nebo biometrické údaje, jsou-li v konkrétním případě nezbytné pro zdravotní péči.
Klinika nepožaduje údaje o zdravotním stavu v registračním nebo objednávkovém formuláři nad rámec nezbytný pro registraci, bezpečné určení termínu a organizaci péče. Je-li třeba zjistit důvod návštěvy nebo její naléhavost, formulář vyžaduje pouze stručný rozsah údajů.
Klinika zpracovává Vaše osobní údaje pouze pro předem určené účely a jen v rozsahu nezbytném pro naplnění takových účelů.
Vaše osobní údaje získáváme většinou od Vás, kdy nám Vaše osobní údaje můžete poskytnout návštěvou našich internetových stránek, například při registraci k praktickému lékaři, při objednání k lékaři nebo zaslání Vašich osobních údajů pro účely ucházení se o volné pracovní místo.
Osobní údaje zpracováváme pouze v přiměřeném rozsahu a po dobu nezbytnou pro níže uvedené účely, případně po dobu stanovenou právními předpisy.
Pokud účely zpracování osobních údajů pominou nebo odpadnou všechny právní tituly zpracování, nebudou již Vaše osobní údaje zpracovávány.
Jaké osobní údaje, v jakém rozsahu a za jakým účelem zpracováváme
Poskytování zdravotních služeb a zdravotní péče
Hlavní činností Kliniky je poskytování zdravotních služeb a zdravotní péče, a to v zásadě ve všech jejích formách probíhajících v ordinacích a na pracovištích praktických lékařů a specialistů. Poskytování zdravotních služeb představuje rovněž vedení zdravotnické dokumentace.
V rámci poskytování zdravotních služeb a zdravotní péče obecně je nezbytné znát o Vás, jako o našich pacientech a klientech, osobní údaje, díky kterým jsme schopni odpovídající a kvalitní péči skutečně poskytovat.
Poskytnutí neúplných nebo nesprávných osobních údajů může představovat překážku poskytování služeb ze strany Kliniky.
Kromě základních osobních údajů, na základě kterých Vás budeme schopni identifikovat, zaregistrovat a dále s Vámi komunikovat, od Vás budeme získávat a dále pracovat s osobními údaji o Vašem zdravotním stavu. Jedná se tedy o zvláštní kategorii osobních údajů.
V rámci poskytování zdravotních služeb a zdravotní péče obecně je o to podstatnější, abyste věděli, že Vaše osobní údaje chráníme a že k vašim osobním údajům nezíská přístup žádná nepovolaná osoba. Nebo že nedojde k jejich ztrátě, zničení, poškození nebo zneužití.
Právní důvod a účel zpracování
Právním důvodem zpracování osobních údajů je vedle plnění smlouvy, jejímž předmětem je poskytování zdravotních služeb a zdravotní péče, také plnění povinností stanovených zákonem, a to zejména:
- zákonem č. 372/2011 Sb., o zdravotních službách, a vyhláškou č. 98/2012 Sb., o zdravotnické dokumentaci,
- zákonem č. 373/2011 Sb., o specifických zdravotních službách,
- zákonem č. 48/1997 Sb., o veřejném zdravotním pojištění,
- zákonem č. 378/2007 Sb., o léčivech,
- zákonem č. 375/2022 Sb., o zdravotnických prostředcích,
- zákonem č. 258/2000 Sb., o ochraně veřejného zdraví,
- zákonem č. 592/1992 Sb., o pojistném na veřejné zdravotní pojištění.
Dále může být právním důvodem zpracování osobních údajů veřejný zájem v oblasti veřejného zdraví.
Zpracování osobních údajů je nezbytné pro účely preventivního nebo pracovního lékařství, pro posouzení pracovní schopnosti zaměstnance, lékařské diagnostiky, poskytování zdravotní nebo sociální péče či léčby nebo řízení systémů a služeb zdravotní nebo sociální péče.
Jelikož je součástí poskytování zdravotních služeb také vedení zdravotnické dokumentace, vyúčtování zdravotní péče zdravotním pojišťovnám, daňových povinností a vedení účetnictví, může docházet ke zpracování Vašich osobních údajů i z těchto důvodů.
Rozsah a způsob zpracování osobních údajů
Poskytuje-li Vám Klinika zdravotní služby nebo zdravotní péči, zpracovává Vaše osobní údaje pouze v nezbytném rozsahu. Zejména se může jednat o tyto osobní údaje:
- identifikační údaje: jméno, příjmení, pohlaví, datum narození, rodné číslo, číslo pojištěnce veřejného zdravotního pojištění, kontaktní údaje pacienta: adresa trvalého bydliště, korespondenční adresa, telefonní číslo, e-mailová adresa, ID datové schránky, kód zdravotní pojišťovny,
- údaje o zdravotním stavu: zejména informace o zdravotním stavu pacienta, datum a čas přijetí pacienta do péče, datum a čas ukončení péče o pacienta, informace o přeložení pacienta k jinému poskytovateli, informace o průběhu a výsledku poskytovaných zdravotních služeb a o dalších významných okolnostech souvisejících se zdravotním stavem pacienta,
- údaje o předepsaných léčivých přípravcích, potravinách pro zvláštní lékařské účely (včetně dávkování a počtu předepsaných balení) a zdravotnických prostředcích, údaje o podání léčivých přípravků nebo potravin pro zvláštní lékařské účely (včetně podaného množství),
- záznam o provedení očkování, záznam o udělení informovaného souhlasu/nesouhlasu s konkrétní zdravotní službou, záznam o použití omezovacích prostředků, stejnopisy lékařských posudků, žádanky o poskytnutí zdravotních služeb,
- informace o uznání nebo ukončení dočasné pracovní neschopnosti, výsledky vyšetření, záznamy o příjmu volání na tísňovou linku a další významné okolnosti související se zdravotním stavem pacienta, které byly zjištěny v souvislosti s poskytováním zdravotních služeb.
V případě poskytování zdravotních služeb dětem a mladistvým (případně osobám s omezenou svéprávností) dochází rovněž ke zpracování osobních údajů jejich zákonných zástupců a opatrovníků, a to pro účely splnění zákonných povinností.
V souvislosti s poskytováním zdravotních služeb může rovněž docházet ke zpracování identifikačních a kontaktních údajů osob blízkých, pokud pacienti takové údaje poskytnou. Tyto údaje jsou zpracovávány výhradně pro zajištění komunikace a pro případné poskytnutí informací o zdravotním stavu pacienta.
Výše uvedené osobní údaje jsou zpracovávány v listinné a elektronické podobě.
Využívání služeb Kliniky na internetových stránkách – registrace k praktickému lékaři
Za účelem přiblížení lékařské péče a zdravotních služeb svým pacientům a klientům a zajištění jejich dostupnosti zavedla Klinika možnost registrovat se k praktickému lékaři, a to na základě vyplnění elektronického registračního formuláře.
Tyto zásady níže vysvětlují, jak jsou zpracovávány osobní údaje osob, které prostřednictvím online registračního formuláře požádají o registraci ke zvolenému praktickému lékaři.
Použijete-li pro registraci k praktickému lékaři jiný komunikační kanál než registrační formulář, například e-mailovou adresu, platí i pro tyto formy předání osobních údajů níže uvedené právní důvody a účely zpracování osobních údajů včetně rozsahu zpracování. Způsob zpracování se potom odvíjí od toho, v jaké formě jsou osobní údaje Klinice předány.
Právní důvod a účel zpracování
Právním důvodem zpracování osobních údajů je plnění smlouvy, resp. vyhodnocení splnění podmínek pro úspěšnou registraci žadatele, poskytování péče na základě žádosti žadatele a následně rovněž plnění zákonných povinností.
Účelem zpracování osobních údajů je přijetí, evidování a vyřízení žádosti o registraci ke zvolenému praktickému lékaři; ověření totožnosti, kontaktování žadatele, posouzení možnosti přijetí do péče a oznámení výsledku.
Při kladném vyřízení žádosti o registraci ke zvolenému praktickému lékaři probíhá zpracování osobních údajů standardní cestou podle oddílu Poskytování zdravotních služeb a zdravotní péče.
Rozsah a způsob zpracování osobních údajů
Zpracování osobních údajů probíhá elektronicky. Klienti vyplňují v registračním formuláři pouze povinná pole označená hvězdičkou (*).
Rozsah zpracování osobních údajů určuje registrační formulář, kdy povinná pole s osobními údaji k vyplnění jsou: jméno, příjmení, adresa bydliště, rodné číslo, e-mail, telefonní číslo, zdravotní pojišťovna.
Do registračního formuláře Klinika nedoporučuje vyplňovat údaje o zdravotním stavu, pouze údaje nezbytné pro vyřízení žádosti.
Osobní údaje jsou získávány přímo od žadatele prostřednictvím registračního formuláře.
Přístup k osobním údajům mají pouze osoby, které jej nezbytně potřebují pro plnění svých pracovních nebo smluvních úkolů, zejména zvolený lékař, další oprávnění zdravotničtí pracovníci a poučený administrativní personál. Rozsah přístupu je řízen podle rolí a oprávnění. Osoby s přístupem k osobním údajům jsou vázány mlčenlivostí.
Klinika garantuje, že bude osobní údaje zpracovávat pouze v takovém rozsahu, který je nezbytný pro daný účel zpracování osobních údajů.
Osobní údaje jsou uchovávány po dobu nezbytnou k vyřízení registračního formuláře a ochraně či uplatnění souvisejících právních nároků, nejdéle však po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy, vyžadují-li jejich uchování.
Využívání služeb Kliniky na internetových stránkách – objednání k praktickému lékaři
Dále Klinika umožňuje již registrovaným pacientům a klientům objednat se k danému lékaři online prostřednictvím objednávkového formuláře. Díky tomuto systému tak pacient nebo klient může jednoduše a bez čekání získat termín u svého lékaře nebo specialisty.
Tyto zásady níže vysvětlují, jak jsou zpracovávány osobní údaje osob, které se prostřednictvím online formuláře objednají k danému lékaři nebo specialistovi.
Použijete-li pro objednání k praktickému lékaři jiný komunikační kanál než objednávkový formulář, například e-mailovou adresu, platí i pro tyto formy předání osobních údajů níže uvedené právní důvody a účely zpracování osobních údajů včetně rozsahu zpracování. Způsob zpracování se potom odvíjí od toho, v jaké formě jsou osobní údaje Klinice předány.
Právní důvod a účel zpracování
Právním důvodem zpracování osobních údajů je plnění smlouvy, resp. organizace zdravotních služeb na základě žádosti pacienta nebo klienta, aby se uskutečnila jím požadovaná návštěva u vybraného lékaře nebo specialisty.
Účelem zpracování osobních údajů je potom realizace návštěvy pacienta nebo klienta u vybraného lékaře nebo specialisty.
Rozsah a způsob zpracování osobních údajů
Zpracování osobních údajů probíhá elektronicky. Klienti vyplňují v objednávkovém formuláři pouze povinná pole označená hvězdičkou (*).
Rozsah zpracování osobních údajů určuje objednávkový formulář, kdy povinná pole s osobními údaji k vyplnění jsou: jméno, příjmení, e-mail, telefonní číslo.
Je-li formulářem zjišťován důvod návštěvy či naléhavost, zpracovává se jen stručný údaj nezbytný k prioritizaci a organizaci péče.
Osobní údaje jsou získávány přímo od žadatele prostřednictvím objednávkového formuláře.
Přístup k osobním údajům mají pouze osoby, které jej nezbytně potřebují pro plnění svých pracovních nebo smluvních úkolů, zejména zvolený lékař, další oprávnění zdravotničtí pracovníci a poučený administrativní personál. Rozsah přístupu je řízen podle rolí a oprávnění. Osoby s přístupem k osobním údajům jsou vázány mlčenlivostí.
Klinika garantuje, že bude osobní údaje zpracovávat pouze v takovém rozsahu, který je nezbytný pro daný účel zpracování osobních údajů.
Osobní údaje jsou uchovávány po dobu nezbytnou k vyřízení objednávkového formuláře a ochraně či uplatnění souvisejících právních nároků, nejdéle však po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy, vyžadují-li jejich uchování.
Edukativní a marketingová sdělení
Klinika komunikuje se svými klienty a pacienty mimo jiné formou rozesílky edukativních a marketingových sdělení zasílaných na e-mailové adresy, které za tímto účelem Klinice sdělíte, a to například v závěrečném kroku u registračního formuláře.
Právní důvod a účel zpracování
Právním důvodem pro zasílání edukativních a marketingových sdělení je souhlas subjektu údajů se zpracováním osobních údajů pro marketingové účely. Souhlasem se zpracováním osobních údajů nám poskytujete vlastní osobní údaje ke zpracování zcela dobrovolně a svůj souhlas můžete kdykoliv odvolat. Jestliže neposkytnete Klinice souhlas se zasíláním edukativních a marketingových sdělení, nebude Vám z tohoto důvodu moci Klinika edukativní a marketingová sdělení zasílat. K přímému kontaktování subjektů údajů může tímto způsobem docházet pouze zasíláním e-mailových zpráv.
Nad rámec výše uvedeného Vám může Klinika zasílat informační a servisní newslettery i bez souhlasu se zpracováním osobních údajů, a to na základě oprávněného zájmu Kliniky.
Rozsah a způsob zpracování osobních údajů
V případě přihlášení k zasílání edukativních a marketingových sdělení jsou o Vás zpracovávány osobní údaje v rozsahu: e-mailová adresa.
Zpracování osobních údajů v souvislosti se zasíláním edukativních a marketingových sdělení probíhá automatizovaně v elektronické podobě.
Ucházení se o zaměstnání
Prostřednictvím internetových stránek https://distribuovana-klinika.cz a podzáložky Kariéra se mohou osoby mající zájem na Klinice pracovat ucházet o zaměstnání, a to například přímým kontaktováním osoby v této podzáložce uvedené, nebo zasláním údajů o své osobě na uvedenou e-mailovou adresu nebo pomocí funkce Odpovědět na inzerát.
Použijí-li uchazeči o zaměstnání pro zaslání osobních údajů Klinice jiný komunikační kanál, například jinou e-mailovou adresu, osobní předání životopisu nebo jeho odeslání poštou, platí i pro tyto formy předání níže uvedené právní důvody a účely zpracování osobních údajů včetně rozsahu zpracování. Způsob zpracování se potom odvíjí od toho, v jaké formě jsou osobní údaje Klinice předány.
Klinika zpracovává osobní údaje uchazečů o zaměstnání, aby je mohla zvát na pohovory a komunikovat s nimi a aby mohla z poskytnutých podkladů posoudit vhodnost kandidáta na obsazení pracovního místa.
Právní důvod a účel zpracování
V případě uchazečů o zaměstnání zpracovává Klinika osobní údaje z důvodu vzniku smluvního vztahu a za účelem výběru vhodného uchazeče na danou pracovní pozici. Jedná se tedy o postupy vedoucí k uzavření pracovněprávního vztahu.
Klinika a uchazeč o zaměstnání se mohou dohodnout, že si Klinika osobní údaje uchazeče o zaměstnání ponechá po určitou dobu, a to za účelem oslovení uchazeče o zaměstnání v budoucnu při vyskytnutí se jiné vhodné pracovní nabídky.
Rozsah a způsob zpracování osobních údajů
V případě uchazečů o zaměstnání budou osobní údaje zpracovávány v rozsahu uvedeném v daném životopisu, motivačním dopisu, případně další komunikaci.
Prostřednictvím funkce Odpovědět na inzerát Klinika požaduje, aby uchazeč o zaměstnání sdělil alespoň tyto osobní údaje: celé jméno a e-mail včetně zprávy/motivačního dopisu.
Osobní údaje jsou v naprosté většině případů zpracovávány v elektronické podobě.
V případě uchazečů o zaměstnání zpracovává Klinika osobní údaje po dobu výběrového řízení a poté po dobu nezbytnou pro doložení jeho průběhu a ochranu právních nároků.
Další komunikace s Klinikou
Klinika zpracovává také osobní údaje, které jí subjekt údajů sdělí v rámci komunikace, zejména v rámci e-mailové komunikace, telefonního hovoru nebo písemně poštou.
Na internetových stránkách https://distribuovana-klinika.cz umožňuje Klinika komunikaci prostřednictvím e-mailu, telefonního čísla, poštovní adresy (adresy umístění provozu) nebo aktivního pole pro odeslání vzkazu tzv. Napište nám.
Tímto postupem je možné se na Kliniku obrátit s jakýmkoliv dotazem.
Právní důvod a účel zpracování
Osobní údaje jsou zpracovávány za účelem vyřízení komunikace, poskytnutí odpovědi, řešení požadavku nebo pro jiný účel vyplývající z povahy konkrétní komunikace.
Právním důvodem je oprávněný zájem Kliniky na vedení a vyřizování komunikace; podle povahy věci může jít též o provedení opatření či kroků před uzavřením smlouvy nebo o plnění smlouvy.
Rozsah a způsob zpracování osobních údajů
Rozsah a způsob zpracování osobních údajů je obtížné určit, neboť nelze předem říci, jaké osobní údaje subjekt údajů Klinice dobrovolně poskytne. Obecně by se mělo jednat o jméno, příjmení, e-mailovou adresu, poštovní adresu a telefonní číslo.
Klinika garantuje, že bude osobní údaje zpracovávat pouze v takovém rozsahu, který je nezbytný pro daný účel zpracování osobních údajů.
Osobní údaje jsou uchovávány po dobu nezbytnou k vyřízení komunikace a ochraně či uplatnění souvisejících právních nároků, nejdéle však po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy, vyžadují-li jejich uchování.
Cookies
V rámci webových stránek jsou používány rovněž tzv. cookies. Jako cookies jsou označovány malé textové soubory obsahující krátké údaje, které mohou být při návštěvě našich webových stránek uloženy do Vašeho počítače.
Cookies mohou obsahovat pouze informace, které odesíláme na počítač daného subjektu údajů. Prostřednictvím cookies nedochází k propojení s dalšími údaji (včetně osobních údajů), ledaže by s takovým postupem subjekt údajů výslovně projevil souhlas.
Souhlas s použitím cookies není předpokladem pro návštěvu webových stránek Kliniky.
Doba uložení cookies v počítači subjektu údajů je dána jejich povahou. Některé cookies jsou omezeny trváním relace (tzv. relační neboli „session cookies“). Tyto cookies existují, pouze dokud je webový prohlížeč spuštěn, a po jeho ukončení jsou automaticky odstraněny.
Jiné cookies jsou trvalé (tzv. „persistent cookies“). Tyto soubory cookies zůstávají ve webovém prohlížeči i po jeho ukončení až do stanoveného data, případně do jejich manuálního smazání uživatelem. Podle těchto cookies lze identifikovat počítač uživatele při opětovném spuštění webového prohlížeče a prohlížení internetu.
Cookies neovlivní technické používání počítače a neobsahují žádné viry nebo jiné hrozby.
Další informace o cookies a jejich nastavení se dozvíte zde.
Ukládání cookies je možné zakázat v nastavení webového prohlížeče. Pokud tak však učiníte, mohou být některé funkce webových stránek nedostupné nebo může mít odmítnutí ukládání cookies vliv na snížení funkčnosti a uživatelské přívětivosti webu.
Prohlášení o bezpečnosti
Klinika přijala všechna nezbytná bezpečnostní a organizační opatření, aby osobní údaje chránila před jejich zneužitím, ztrátou, zničením či poškozením. Klinika stále sleduje a zohledňuje stav technologického vývoje s cílem chránit Vaše osobní údaje.
Technická a organizační opatření nespočívají pouze v IT ochraně, ale začínáme u svých zaměstnanců a dodavatelů a jejich školení či pečlivém výběru. Se zpracovateli osobních údajů máme uzavřené smlouvy o zpracování osobních údajů.
Vybíráme si pouze ty dodavatele, kteří dokáží zajistit dostatečnou úroveň technických a organizačních opatření pro ochranu osobních údajů.
Všechny osoby, které se k vašim osobním údajům mohou v souvislosti s poskytováním zdravotní péče dostat, pečlivě vybíráme, ať už se jedná o naše zaměstnance nebo dodavatele. Všichni naši pracovníci (od lékaře až po poskytovatele úklidu) jsou vázáni přísnou mlčenlivostí přímo ze zákona. Povinnost mlčenlivosti sjednáváme také se všemi svými smluvními partnery, pokud se mohou dostat do kontaktu s osobními údaji.
Zákony, jimiž jsme jako poskytovatel zdravotních služeb vázáni, nám ukládají ve vztahu k uchovávání zdravotnické dokumentace celou řadu povinností, zejména s ní vždy musíme zacházet průkazně a se zvýšenou opatrností.
Seznam zpracovatelů osobních údajů
Klinika může pro účely poskytování služeb svým klientům a pacientům využívat externích dodavatelů, tzv. zpracovatelů osobních údajů.
Zejména se může jednat o technickou podporu informačního systému Kliniky a zajištění funkčnosti jejích internetových stránek. Při těchto činnostech může docházet ke zpracování některých vašich osobních údajů.
Klinika má se všemi zpracovateli osobních údajů uzavřenou smlouvu o zpracování osobních údajů, která zajišťuje dodržování zásad při nakládání s Vašimi údaji. Klinika vybírá své dodavatele podle přísných kritérií, aby bylo zajištěno, že Vaše osobní údaje budou v bezpečí.
Klinika je v některých případech povinna předávat Vaše osobní údaje dalším subjektům, neboť tak stanoví příslušné právní předpisy. Zejména Klinika předává Vaše osobní údaje, včetně údajů o zdravotním stavu, zdravotním pojišťovnám, aby mohla být vyúčtována zdravotní péče, kterou Klinika poskytla. Klinika je povinna zpřístupnit osobní údaje na základě zákona, který upravuje poskytování zdravotní péče, tak, že umožní vymezeným osobám nahlédnutí, vytvoření výpisu, opisu nebo kopie Vaší zdravotnické dokumentace i bez Vašeho souhlasu. Zejména se bude jednat o zpřístupnění orgánům státní správy (např. orgánům sociálního zabezpečení, Státnímu ústavu pro kontrolu léčiv atd.).
Aktuální seznam zpracovatelů získá subjekt údajů postupem dle oddílu Uplatňování práv.
Doba zpracování osobních údajů
Klinika nezpracovává Vaše osobní údaje po libovolnou dobu. Vaše osobní údaje jsou zpracovávány pouze v případě, že Klinice svědčí pro toto zpracování právní důvod a účel zpracování.
Osobní údaje subjektů údajů jsou zpracovávány po dobu, po kterou trvají vzájemná práva a povinnosti subjektů údajů a Kliniky, a dále do uplynutí doby, která je potřebná pro ochranu a zachování práv a vyrovnání vzájemných závazků.
Vzhledem k tomu, že ve většině případů zpracovává Klinika Vaše údaje v souvislosti s poskytováním zdravotní péče a zdravotních služeb, je třeba uchovávat je po dobu, po níž zákon požaduje uchování zdravotnické dokumentace. Tato doba je tedy stanovena právním předpisem a může činit i 10 let od úmrtí pacienta v případě všeobecného praktického lékařství. Tato doba může být i delší v případě ochranného léčení, která může činit i 30 let po posledním poskytnutí zdravotních služeb.
Je-li zpracování osobních údajů založeno na souhlasu se zpracováním osobních údajů, dochází k zastavení nebo přerušení zpracování osobních údajů v nejvyšším možném rozsahu, jakmile subjekt údajů odvolá svůj souhlas se zpracováním osobních údajů nebo uplatní některá ze svých práv uvedených v oddílu Práva subjektů údajů, pokud bude mít toto uplatnění za následek omezení, přerušení nebo zastavení zpracování osobních údajů.
Pokud dojde ke skutečnosti, která bude mít za následek omezení, přerušení nebo zastavení zpracování osobních údajů, bude správce zpracovávat osobní údaje subjektů údajů pouze v nezbytném rozsahu, po nezbytně dlouhou dobu a pouze za účelem ochrany práv a právem chráněných zájmů správce. Jakmile pomine i tento účel zpracování osobních údajů, provede správce jejich likvidaci.
Odvolání souhlasu
Subjekt údajů bere na vědomí, že souhlas se zpracováním osobních údajů udělený Klinice trvá do doby odvolání souhlasu. Svůj souhlas udělený pro tyto účely může subjekt údajů kdykoliv snadno odvolat zasláním e-mailu na adresu pavel.dusek@distribuovana-klinika.cz s informací, že subjekt údajů nemá zájem, aby jeho osobní údaje byly zpracovávány a že odvolává svůj souhlas se zpracováním osobních údajů.
Pro účely odhlášení ze zasílání edukativních a marketingových sdělení postačí, když subjekt údajů klikne na odkaz pro odhlášení, který najde v každém takovém obdrženém sdělení.
Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování vycházejícího ze souhlasu, který byl dán před jeho odvoláním.
Práva subjektů údajů
Právo na informace a vysvětlení. Klinika poskytne subjektu údajů stručné, transparentní a srozumitelné informace o skutečnostech uvedených v tomto dokumentu. Pokud bude subjektu údajů jakékoliv ustanovení těchto zásad nejasné či nesrozumitelné, může se subjekt údajů obrátit na Kliniku, která mu poskytne odpovídající informace a vysvětlení.
Právo na přístup. Subjekt údajů má právo získat od Kliniky potvrzení, zda dochází ke zpracování jeho osobních údajů, a pokud ano, má právo na přístup k těmto informacím a v souvislosti s tím zejména rovněž požadovat sdělení příjemců, kterým tyto osobní údaje byly nebo budou zpřístupněny.
Právo na kopii. V případě, že nedojde k nepříznivému dotčení práv a svobod třetích osob, má subjekt údajů právo požadovat po Klinice kopii zpracovávaných osobních údajů, které se jej týkají.
Právo na opravu a doplnění. Subjekt údajů má právo, aby Klinika bez zbytečného odkladu opravila nepřesné osobní údaje, které se jej týkají, a to na základě vlastního oznámení nebo jiného hodnověrného zjištění Kliniky. Subjekt údajů má vedle práva na opravu osobních údajů, které se jej týkají, rovněž právo na jejich doplnění, pokud jsou již poskytnuté a zpracovávané osobní údaje neúplné.
Právo na výmaz. V okamžiku, kdy již Klinika zpracovávané osobní údaje týkající se subjektu údajů pro shora uvedené účely nepotřebuje a není žádného dalšího oprávněného důvodu pro jejich zpracování, tyto osobní údaje jsou zpracovávány protiprávně, byl souhlas s jejich zpracováním odvolán, nebo po vznesené námitce nejsou důvody pro jejich další zpracování, má subjekt údajů právo po Klinice požadovat, aby takové osobní údaje byly vymazány, resp. dostatečně zabezpečeny před jejich zpracováním, popřípadě znepřístupněny. Klinika má právo tento požadavek odmítnout, trvá-li stále důvod pro jejich zpracování. Výmaz nebude proveden, pokud osobní údaje týkající se subjektu údajů musí být ze strany Kliniky zpracovávány za účelem určení, výkonu nebo obhajoby nároků, či plnění právní povinnosti Kliniky.
Právo na omezené zpracování. V případě, že by se subjekt údajů dozvěděl, že jeho osobní údaje zpracovávané Klinikou jsou nepřesné, popřípadě jejich zpracování protiprávní, či nepotřebné, popřípadě byla-li podána námitka, může subjekt údajů do doby, než dojde k řádně odůvodněnému postupu Kliniky, nebo rozhodnutí o námitce, požadovat, aby Klinika v uvedeném rozsahu omezila zpracování těchto osobních údajů, avšak pouze v nejmenším přípustném rozsahu.
Právo na přenositelnost. Subjekt údajů má právo získat osobní údaje, které poskytl Klinice, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a právo předat tyto údaje jinému správci. Stejně tak má subjekt údajů právo, aby Klinika předala tyto údaje přímo druhému správci, je-li to technicky proveditelné.
Právo podat námitku. Klinika tímto subjekt údajů výslovně poučuje o možnosti podat proti zpracování osobních údajů, které se ho týkají, námitku, avšak pouze v případě, že se jedná o takové zpracování osobních údajů probíhající z titulu oprávněného zájmu Kliniky nebo ve veřejném zájmu. Dále má subjekt údajů právo podat námitku, pokud jsou jeho osobní údaje zpracovávány za účelem přímého marketingu, a to pro tento marketing. Tato námitka se podává přímo ke Klinice. V námitce musí subjekt údajů vylíčit, jaký negativní dopad na něj dané zpracování osobních údajů má.
Právo podat stížnost. Subjekt údajů má právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, se sídlem Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, pokud se domnívá, že došlo při zpracování osobních údajů, které se ho týkají, k porušení právních předpisů na ochranu osobních údajů.
Uplatňování práv
Veškerá práva subjektů údajů uvedená v těchto zásadách a dále vyplývající ze zpracování osobních údajů, které se jich týkají, mohou subjekty údajů uplatňovat prostřednictvím e-mailu u pověřence na ochranu osobních údajů: pavel.dusek@distribuovana-klinika.cz.
Tyto zásady nabývají platnosti a účinnosti od 1. 8. 2026. Tento dokument bude průběžně aktualizován a doplňován.
V Praze dne 31. 7. 2026.
Distribuovaná Klinika s.r.o.